De acuerdo con una investigación realizada en la Universidad de California, se calculó que una persona puede ser interrumpida hasta ocho veces por hora y estas interrupciones duran 5 minutos en promedio.
En otras palabras, más del 50% de tus horas de trabajo puedes pasarlas en distracciones que, como sabemos, son actividades que no agregan valor a lo que quieres lograr.
Cada interrupción implica sacar tu mente de lo que estás haciendo para atender algo diferente y luego volver a concentrarte en la tarea anterior. En este proceso cíclico, consumes mucho tiempo y energía, y terminas estresándote más para lograr menos.
El trabajo colaborativo es muy importante y efectivo, pero muchas veces confundimos colaboración con continua interrupción. El buen trabajo colaborativo es: “vamos a una sala de reuniones donde pensemos en equipo y trabajemos juntos discutiendo e intercambiando ideas”. Este trabajo tiene un inicio y un fin.
Sin embargo, cuando tienes que hacer algo en lo que requieres concentración, debes poder realizarlo en tu escritorio, sin que nadie ni nada te interrumpa.
Por ejemplo, en países como Inglaterra, es muy raro que alguien te hable mientras estás trabajando en una oficina, y si lo hacen, es para decirte: “vamos a una oficina para conversar sobre tal tema”. Es decir, hay mucho respeto al silencio y la privacidad de la persona que está concentrada haciendo su trabajo.
En el Perú, por el contrario, es muy fácil que la gente interrumpa, ya que al peruano le gusta mucho hablar. Desde que entras a la oficina, te están preguntando “hola ¿cómo estás?”, “¿dónde vas a almorzar?”, “¿qué vas a hacer más tarde?” “oye, te cuento…….”, etc. Te sacan constantemente de tu concentración.
Cambiar esta situación puede ser difícil ya que estamos hablando de costumbres fuertemente enraizadas en nuestra sociedad. Intentarlo usando formas dictatoriales solo llevaría a empeorar el problema ya que aumentarían las interrupciones “subterráneas”, aquellas que no se ven a simple vista, como el constante uso de whatsapp.
¿Qué hacer al respecto? He visto funcionar con efectividad poner el reto en el propio equipo. Hacerles notar cómo las interrupciones aumentan su estrés y generan que cada uno se esfuerce más para lograr menos e invitarlos a pensar colaborativamente para marcar nuevas reglas de juego.
He sido testigo de cambios radicales en la cultura de trabajo logrados de un día para otro cuando se ha empoderado al propio equipo para solucionar el problema o alcanzar el reto. En particular la gente joven se compromete mucho más con sus propias reglas que con aquellas impuestas por la empresa.
Visita la entrevista que dio Iris al Diario Gestión (ver entrevista)
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Debemos considerar que también depende de la forma de ser de cada cual; hay quienes suelen concentrarse en lo que hacen y no interactúan mucho con sus compañeros. Por el contrario, hay quienes tienen una gran necesidad social y encuentran motivo para conversar o bromear con sus compañeros, haciendo el ambiente de trabajo más «grato». También podemos señalar factores culturales: los orientales, especialmente los japoneses, con un alto sentido del deber y la responsabilidad, son poco propensos a distraerse; en las antípodas podemos ubicar a los latinoamericanos, tan dicharacheros. Tampoco podemos descartar que los distraídos sean personas que se sienten desubicadas en su cargo, posiblemente piensen que es aburrido o sencillamente no les gusta. En fin, son variados los enfoques que podemos encontrar a esa situación.
Estimado Jorge. Aprecio mucho el tiempo que le has dedicado a leer, analizar y comentar mi artículo, gracias!
EN VERDAD, MUY VERÍDICO Y PUNTUAL EL ARTÍCULO Y TAMBIÉN EL VIDEO ADJUNTO.
LA FELICITO QUE CON SU JUVENTUD, PRODUZCA ESTE MATERIAL TAN REALISTA QUE MERECE SER CONOCIDO TANTO POR QUIENES TIENEN EMPLEADOS CON ESE ESTILO, COMO POR EMPLEADORES QUE DEBEN BUSCARLE SOLUCIÓN. AGRADEZCO QUE ME LO HAYA ENVIADO, PORQUE LE DARÉ CURSO PÚBLICO. DR. GABRIEL PIRATO MAZZA. PRESIDENTE. PARLAMENTO MUNDIAL DE EDUCACIÓN.
Muchas Gracias Gabriel
Estoy de acuerdo con el artículo publicado, excelente Iris.
Gracias por tus amables palabras estimado Romeo
Muchas gracias por compartir tu interesante artículo estimada Iris.
Gracias por compartir interesante Info,
Iris Reyna.
Las gracias a ti, por leerlo!
Buenas Tardes Iris Trabajar 8 horas en forma ordenada es imposible para una sociedad con bastantes distracciones sociales y veces nos sorprendemos nosotros mismos abusando de ellas y veces tenemos horario libre, días libres y aun con todas las facilidades siempre tenemos algo atrasado
Efectivamente Juan Carlos, como menciono en mi artículo, la solución en el caso de equipos de trabajo debe salir de ellos mismos, empoderándolos y retándolos a tomar acciones concretas. En el caso de individuos, existen técnicas de priorización y gestión del tiempo que dan muy buenos resultados
Excelente artículo
Gracias Luis!
Muy buen articulo Iris. Es un hecho que así como los medios de comunicación actúales aumentaron el volumen y tiempo de acceso a la preciada información, ( mail, whatsapp, twiter, etc ) de no ser adecuadamente utilizados por cada individuo del equipo de trabajo, contribuyen a la desatención particular y grupal. Sin dudas un desafío diario !!
Gracias por comentar mi artículo estimado Alvaro!